Política de privacidad actualizada

¿Cómo protegemos y gestionamos sus datos personales en lunomivastralxo.com?

Nuestro compromiso de privacidad

Valoramos la confianza que deposita en nosotros; por ello, garantizamos el tratamiento de su información conforme a leyes de México como la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, para ofrecer siempre transparencia y control sobre su información.

Datos que recopilamos

Recopilamos información personal al rellenar formularios de contacto y de manera automática a través de cookies y tecnologías similares.

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellido para identificación
  • Correo electrónico para contacto
  • Teléfono de contacto si usted lo ingresa
  • Contenido del mensaje o consulta
  • Consentimiento expreso al aceptar nuestros términos

Recopilación automática de datos

  • Dirección IP de acceso
  • Fecha y hora de visita al sitio
  • Tipo y versión de navegador
  • Páginas visitadas dentro del dominio
  • Datos anónimos para fines estadísticos

Uso de los datos recopilados

Utilizamos su información solo para responder consultas, mejorar servicios y garantizar seguridad en el sitio.

  • Responder a solicitudes de contacto
  • Personalizar la comunicación enviada
  • Mejorar el contenido y la navegación del sitio
  • Cumplir obligaciones legales vigentes
  • Realizar estudios estadísticos disponibles internos
  • Detectar y prevenir actividades no autorizadas
  • Atender solicitudes de derechos ARCO

Nuestro compromiso: Protegemos sus datos con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, cumpliendo siempre la legislación mexicana vigente.

Cómo compartimos los datos

No vendemos, rentamos ni transferimos su información personal con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores que prestan servicios necesarios y bajo estricta confidencialidad.

Prestadores de servicios externos

Los proveedores que pueden acceder a su información lo hacen solo para dar soporte técnico, hospedaje del sitio o análisis de uso, siguiendo mismas garantías de protección.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos compartir datos si la autoridad lo solicita y dentro de los límites legales aplicables.

Estadísticas anónimas

Usamos datos agregados o anónimos para evaluar el uso del sitio y mejorar nuestros procesos internos.

Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto a sus datos personales. Para cualquier gestión, contáctenos como se indica al final de esta política.

  • Acceder a los datos personales almacenados.
  • Solicitar la corrección de información inexacta.
  • Pedir la eliminación de sus datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse a tratamientos específicos.
  • Limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo indicado o utilice el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Medidas de seguridad aplicadas

Utilizamos cifrado, controles de acceso y monitoreo para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos personales.

Medidas técnicas implementadas

  • Cifrado SSL/TLS en las comunicaciones
  • Servidores con acceso restringido
  • Actualizaciones periódicas de software
  • Copias de seguridad protegidas

Medidas organizativas

  • Capacitación interna continua en protección de datos
  • Políticas internas de confidencialidad estrictas
  • Limitación de acceso según funciones
  • Auditorías internas anuales de seguridad

Plazos de conservación de datos

La información personal se almacena solo el tiempo necesario para cumplir los fines indicados, salvo obligación legal de conservación.

  • Información de cuentas guardada mientras esté activa.
  • Datos de uso o historial de navegación retenidos por 12 meses.
  • Registros de contacto almacenados 24 meses.
  • No recopilamos datos financieros mediante formularios.
  • No se realizan acciones comerciales directas con la información proporcionada.

En caso de ejercer derechos ARCO, se atenderán conforme ley mexicana.

Transferencia internacional de datos

Solo se transferirán datos a proveedores ubicados fuera de México si garantizan niveles adecuados de protección y bajo acuerdos legales.

  • Evaluación previa de protección equivalente
  • Acuerdos contractuales de confidencialidad
  • Revisión legal de jurisdicciones receptoras
  • Notificación previa en caso necesario

Política sobre cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares solo para mejorar la experiencia de usuario, analizar patrones de uso y asegurar la funcionalidad del portal.

Tipos de cookies que usamos

  • Permiten la navegación básica y funciones esenciales.
  • Miden el rendimiento y experiencia de usuario.
  • Recuerdan preferencias de idioma y sección.
  • Aseguran el funcionamiento de formularios y validaciones.

Puede administrar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Cambios en la política de privacidad

Cualquier cambio relevante será comunicado vía anuncio en el sitio. Revise periódicamente esta política para mantenerse informado.

  • Actualización en la sección de políticas
  • Notificación en el primer acceso posterior a una modificación
  • Indicación visible en la página principal
  • Comunicación individual si corresponde

La versión vigente siempre estará disponible en la web.

Contacto para temas de privacidad

Para dudas o solicitudes relativas al tratamiento de datos personales, emplee el formulario de contacto o correo oficial del sitio.

Lunomivastralxo

Av. Revolución #1267, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México 01040 Mexico

Teléfono: +52 (33) 4689 5409

Correo: content@lunomivastralxo.com

Última actualización: 4 de mayo de 2026.

Vigente desde: mayo de 2026.